Politique de remboursement et de retour de Vapesip
Produits de retour
Vous pouvez retourner des produits non ouverts, non utilisés et non endommagés dans les 7 jours suivant la réception. Après réception et inspection de votre retour, nous vous rembourserons votre mode de paiement initial dans les 3 à 5 jours ouvrables.
contacter info@vapesip.com pour l'aide au retour. Nous fournissons une étiquette d'expédition, mais Nous pouvons déduire les frais d'expédition de votre remboursement en fonction des circonstances.
Remarque : Nous n'acceptons pas les retours de liquides ou de produits ouverts avec des joints cassés pour des raisons de sécurité et d'hygiène.
Garantie de produit
Nous privilégions l'hygiène et la sécurité, nous n'acceptons donc pas les retours de produits usagés. Nous nous assurons que tous les produits répondent à des normes de qualité strictes avant l'expédition.
Garantie de l'
Tous les équipements comprennent une garantie de 7 jours à compter de la date de livraison. Après cette période, contactez le fabricant pour les réclamations de garantie.
La garantie exclut l'usure normale, l'utilisation abusive, les dommages accidentels, les fuites ou les composants externes (p. ex., bobines, dosettes, verre, réservoirs d'eau, atomiseurs, e-liquides).
Pour les produits éligibles, vous pouvez choisir un échange unique ou un remboursement sur votre mode de paiement d'origine.
Produits jetables
Nous évaluons les réclamations de garantie pour les vapoteurs jetables au cas par cas. Si votre produit jetable est défectueux, envoyez un e-mail info@vapesip.com Pour un remboursement à votre mode de paiement d'origine. Nous n'offrons pas d'échanges ou de remplacements pour des produits jetables.
Ce que nous couvrons
- Mort à l'arrivée
- Problèmes de déclenchement automatique
- Fuites à l'arrivée
Ce que nous ne couvrons pas
- Préférences de saveur
- Durée de vie de la cigarette électronique
- Articles non couverts : bobines, dosettes, verre, réservoirs d'eau, atomiseurs, e-liquides
Produits défectueux
Vous pouvez échanger des produits défectueux dans les 14 jours suivant l'achat. Vous devez couvrir Frais d'expédition pour le retour de l'article défectueux, sauf s'il est arrivé endommagé.
Objets perdus ou endommagés
Signalez les articles manquants ou endommagés dans les 48 heures suivant la réception. Nous ne couvrons les articles et accessoires en verre que s'ils arrivent cassés.
annulation de commande
e-mail info@vapesip.com avec « Demande d'annulation : numéro de commande » dans la ligne d'objet pour annuler une commande. Après l'expédition, vous ne pouvez pas annuler mais vous pouvez refuser la livraison ou retourner la commande pour un remboursement.
Nous vous rembourserons votre mode de paiement d'origine ou offrirons un crédit en magasin si nécessaire. Nous pouvons déduire les frais d'expédition du remboursement pour les retours après expédition.
Forfaits perdus ou volés
Après une livraison confirmée, Vapesip n'est pas responsable des colis perdus ou volés. déposer une réclamation auprès du transporteur dans de tels cas.